涉外礼仪篇——涉外交往不要过分客套

  有一位外语专业的毕业生去美国公司应聘,因知识和能力较强,最初胜过了几名竞争对手。最后一轮面试,美国总经理问她:“你的交际能力怎么样?”这位同学回答:“还可以。”对方又问:“如果我们录用了你,你认为自己可以胜任这份工作吗?”该同学回答:“应该可以吧。”结果这位同学却遭到了淘汰。原因是美国人对中国式的谦虚和客套不能理解,认为该同学缺乏自信和实力。

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  显然,在涉外交往中,我们虽然不应自吹自擂,抬高自己,但也没必要过度地谦虚和客套,甚至妄自菲薄,贬低自己。在实事求是的前提下,我们要敢于并善于对自己进行正面的评价和肯定。

  当外国友人赞美自己的容貌、衣饰、手艺时,我们尽可落落大方地道上一声谢谢。当外国友人对我们的设宴款待表示称赞和感谢时,千万不要说“菜做得不好,没什么吃的”。这样的回答看来符合我们民族谦恭的美德,但会令欧美人士感到不解,甚至一下子拉大了宾主之间的距离,因为他们可能认为你所做的一切只是出于无奈,只是在尽责任,而非自愿。较好的回答应该是“能为您做点事令我愉快”,或者说“乐于为您效劳”,“能请到您是我们的荣幸”。