编辑同志：不久前看到一个统计说,目前上海的独居老人已有17万之多,总体上看，他们在各方面的照顾下安度晚年。不过也有一些老人受到的帮助还不全面，在我居住地附近,经常看到一些孤寡老人在路边小摊小店用餐,有的吃碗汤面,有的吃碗小馄饨，也有的在家将就着对付三餐，由于缺少正常的营养摄入，一些老人脸色憔悴或面部浮肿。我认为，独居老人每天的饮食问题应该引起方方面面的关注。

　　如果说这是常年的消费习惯致使老人喜欢到便宜的小吃店用餐，倒不如说他们是迫于无奈才去光顾的。大家都知道，这些小餐馆的卫生状况实在让人担忧，一些餐馆既没有通过工商注册，更没有食品卫生许可证，在实际操作中，餐店主人根本不顾食品的质量，餐厅、摊点的卫生状况很差，安全隐患比比皆是。

　　目前本市气温逐渐升高，为了防止孤独老人在外就餐引起不适，健康受到危害，希望媒体呼吁有关部门重视老人的饮食问题，积极鼓励有条件的社区、居委会开设老人用餐点，切实解决居家养老老人的用餐困难。另外，在关心独居老人方面，尽量避免每年只搞一两次的“程式化”关怀，更要杜绝做表面文章或摆花架子式的虚浮作风，把一些有利于提高老人生活质量的举措落到实处，使之制度化、长期化。

　　读者沈健雯

　　把可口饭菜送上门

　　随着社会的老龄化，独居老人也在不断地增加。截止到2008年4月，我们街道已有1219位老人享受了居家养老，其中绝大部分为高龄老人。为了使这些老人能健康、愉快地安享晚年，我们除了安排助老服务员、社会志愿者、楼组长，老龄协会成员对老人实行多元化、多层次的关爱外，对需要提供就餐服务的老人也给予了特别的关注。

　　为解决这部分老人吃饭难的问题，我们开辟了上门送餐的服务，只要是60岁以上，身体状况不好，需要送餐的，即可向服务社登记就餐。老人们的饮食习惯、口味都有点特殊，怎样让他们既能吃得有滋有味，又营养平衡合理、花费不多，我们着实动了一番脑筋。经过考察分析，我们选定了社区里的敬老院为老人送餐,早餐天天换花样，中、晚餐有一大荤一小荤和一份素菜,外加一个汤和主食。敬老院有专职营养师，送给老人的饭菜品种都由营养师选配制定。为了保证送餐的卫生和安全，我们还定制了送餐箱子，使送到老人手里的饭菜既干净又温热。送餐服务员严格执行岗位责任制，无论是刮风下雨还是严寒酷暑，他们走街穿巷，不辞辛劳地一日三次为老人送餐。由于饭菜可口，营养均衡，服务也好，很受大家欢迎，就餐老人由5年前的10多名，逐步增加到目前的100多名。

　　社区还利用老年活动室设立了两个老人就餐点，挑选了两个单位的食堂供应饭菜，为30多名老人提供就餐服务。享受就餐服务的老人对自己得到的贴心照顾交口称赞。

　　华阳晚情服务社

　　求医问药盼更方便

　　我年过七旬，身患糖尿病、高血压、前列腺增生等老年人的常见病，每天都要服五六种药。今年以来我一直在通河路上一家社区卫生服务中心看门诊，让医生给我开治疗“三病”的药。按照该医院的常规做法，每次门诊配药的总金额不超过70元，药物服用量也以不超过一个月为限。于是，我每次看病只能开“单一药”，比如治疗糖尿病的药是“格列吡嗪片”，医生原则上每次最多开6盒共计180片，服用16天左右。就这样我只能采取“今开糖尿病的药，明再开高血压药”的做法，每月仅是为“三病”配药就要去医院看病三、四次。有时患个小毛小病也要去医院，需要测血糖和量血压等也要跑医院，一个月里通常要去七八次甚至更多。一般看门诊需要近2小时，在节假日时间就更长，并且挂号、付款和取药都要站着排队。

　　我建议社区医院能不能从实际出发，对患有多种慢性病、需常期服用药物的老年人看门诊时，医生开药能突破现有的金额限制，适当多配点药，减少老人跑医院的次数。另外，社区医院能否在掌握辖区老年人健康状况的基础上，针对老人的实际需求，定期下居委里弄为老人提供量血压、测血糖等的常规检查，并根据时令、节气的变化，开展一些健康、卫生方面的咨询讲解，增强老年居民防病保健的意识。对一些行动不便的老人还可采取进一步的措施，送医送药上门。这些做法，如果能形成制度，就可以更好地为居家养老的居民免除医疗保健上的后顾之忧。

　　读者李昶

　　多提供点精神慰藉

　　我退休十多年了，老伴五年前去世。两个子女都已婚嫁离家，由于彼此住处离得较远，他们一般每月来看望我一次。平时我除了在电话里与老同事聊聊天外，一天中的很多时间里都觉得比较寂寞，日子过得有点“闷”。

　　我从与老同事的接触和自己的观察、体验中了解到，我们这些老年人由于退休后角色转变了，经济收入相对减少，生活空间的变化以及患病等原因，容易产生不安和焦虑；加上其他的一些社会问题或家庭、邻里等关系问题的影响，情绪容易发生波动。这些情绪问题，极容易导致其他一些躯体性不适甚至疾病。

　　去年年底，我所在的街道建立了老年心理咨询服务站，定期为辖区里的老人开展心理辅导讲座，为老人提供面对面的心理咨询，每两个星期还在老年活动室开展一次心理游戏活动。今年春节期间，社区里的两位志愿者还到我家进行“心理陪聊”，给我拉拉家常，并根据我的生活习惯和志趣爱好，对如何保持良好的精神状态、控制情绪波动给我提了一些建议。这些活动减少了我以前常有的寂寞感觉，提振了我的精神，并且让我懂得了不少调适自己心理的方法。

　　我感到，老年人的生活空间主要在社区，对社区有较强的认同感和依赖性。现在许多社区（街道）都很关心向老年人输送精神慰藉的问题，这是一件好事。我觉得，要把这件事做得更好，更富有成效，要继续加强对义工和志愿者的培训,因为精神慰藉是一项有一定专业要求的工作，服务人员需要具备相关的专业知识，才能“对症下药”。

　　另外，我也建议这项服务能否更加“长期化、制度化”，除了能定期开展各种心理、精神慰藉活动外，在平时能否利用多种形式增加与老人沟通和交流的密度，让他们感觉没有和社会、家人离得很远，还一如既往地生活在自己熟悉的圈子和氛围里面，从而避免一些不良情绪的产生。这方面，除了社工、志愿者“当仁不让”外，大、中学校其实也可多给予点帮助，把社区作为社会实践基地，制订长期计划。除了在寒暑假里安排学生到社区服务外，在平时也可鼓励、要求学生利用空余时间和独居老人进行交流，这样既能使老年人经常接触到具有不同年龄特征的人，对学生来说，也可以通过这项活动培养爱心，增加自己的社会责任感。

　　读者王建林

　　舆论监督与大发雷霆

　　前不久，我针对我家附近药贩子频繁活动的现象，写了一篇稿子投寄给本市媒体，希望通过舆论的力量引起有关部门的重视，加大对这种现象的治理力度。该文后来登载了，我觉得自己已尽了一个公民的义务，至于接下去怎么样，我想这是相关责任部门的事，也就没有去细想。

　　可咄咄怪事却发生了。一位负责这方面稽查工作的先生，看到我的稿子后，打电话到我家里“兴师问罪”，语气很不友好地指责我说：“你想出名啊，我们做的工作和成绩，记到你的头上，你这个人怎么这种素质？哼！”

　　听着“劈头盖脸”的申斥，我开始还真有点糊涂了。对方发这么大的火，可能我真有什么地方做得不地道。定下心来一想，没有啊。对这一地区药贩子非法收购、倒卖药品的行为，之前我曾经多次向市、区有关部门口头、书面举报过，但信转到有关人士手里，不是强调工作忙，就是推说“已采取措施”，我曾带着管事人员到现场去看，他们表示“我们只能劝说，没有执法权”。诚然，药贩子现象有时像块“硬骨头”，难啃，难整治，但作为职能部门来说，也不妨问问自己，是否真正负起责任，恪尽职守了呢？

　　向媒体反映情况，是公民的权利，受法律保护，任何人都不应无端指责。实事求是的情况反映、舆论监督，有助于发现问题，有利于改进工作，有关的职能部门应该抱着虚怀若谷的态度才是。因为“关注民生，倾听民意，为民排忧”是各职能部门的份内事，对市民群众的举报、反映，理应欢迎和支持，因为这不仅反映了公众的呼声和要求，而且也是对管理工作的促进。如果觉得这种举报、反映触痛了自己而大发雷霆，迁怒于人，那就很不应该了。因为这恰恰暴露出其对自己的职责还缺乏正确的理解，而且作风素质也成问题。

　　市民群众和媒体的正确反映及批评建议，对政府部门完善社会事务管理，改进工作作风，是很有帮助的。希望有关的职能部门对此不但要“重视”，更要多一些宽容，多一些理解。

　　范正青

　　农家游别让农家摇头

　　我的一位农村朋友，在南汇经营一家农家菜馆，每天要接待农家游的游客用餐，逢节假日客人更多。对于红红火火的农家游，他喜中有忧，喜的是营业收入不断提升，忧的是有些市民光临餐馆后行为非常不雅。比如随意采摘花朵、践踏农作物、随手扔垃圾、高声喧闹、出言不逊，一些人在言谈举止里还有点“看勿起乡下人”的意味。有些游客还经常发生争吵。总之，市区去农家游的客人过于放松了自己，忘了在公共场所在旅游景点应有的文明礼貌，让农家人及农家游相关经营单位深感遗憾。

　　随着旅游旺季的到来，市区去参与农家游的人会更多。我觉得，市民出游要讲文明，懂礼貌，会谦让，全方位地管好自己的嘴和手脚，注意自己的形象，为孩子作出好的榜样，让农家人及农家游的经营单位多一些点头、赞许，而不是相反。

　　周有豪

　　从为老人让座说起

　　去年重阳节，本市开始对70岁以上老人实行免费乘车办法，受到了广大老年人的欢迎。我是个年过7旬的老人，在身体许可的情况下也时常出去走动走动。为避开乘车高峰，除节假日外，我尽量选择在上午10时出门，下午3时前返回。但即使如此“知趣”，仍要面对无人让座的尴尬。

　　现在公交车上都设有“老、弱、病、残、孕”专座，在有人售票的车上，有的售票员会提醒专座上的中青年乘客为老人让个座。但在无人售票车上，专座上的中青年人对“请给需要帮助的乘客让个座”的广播却往往置若罔闻，无动于衷。当老人站在他们身边时，他们就假装扭头观看窗外的景色，或闭目养神。而有的青年人还和老人抢座位。日前中午，我在浙江中路乘上了一辆455路车返回浦东，我见车上有两个空位，一个男青年捷足先登，将一个“笔记本”扔在前面一个空位上，为后边的女友抢位子，又急吼吼地在后面一个空位坐下，我上车后只能站在前面一个空位旁边。后面一个女青年拿起“笔记本”坦然坐下，还打开电脑“认真”阅览起来。当然，乘车时也遇到过青年人主动让座的，他们大部分是外地来客。

　　虽然说到底让不让座乃是小事一件，但在这个小事上，反映了某些青年尊老敬老意识的淡薄，并且也折射出一些人只顾自己，漠视他人的心态。如果这种意识存在于相当一部分人身上，抑或在某些时候、某种情况下成为许多人共同行为的思想基础，那就值得警觉了。报载5月5日本市一辆842路公交车起火烧毁，“虽然公交车燃起熊熊大火，但一旁车辆川流而过，没有一辆车停下帮助救人灭火，也没有一位司机递出灭火器。”我想，这些驾车而过的司机也仅仅是“只顾自己，漠视他人”，但结果却是可怕的。

　　希望人们能重视这个问题，把“关心他人，帮助他人”作为自己的行动准则，从大处着眼，小处着手，身体力行，我们就会更多地感受到社会的温暖。