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单身女性深夜不怕叫不到车 强生推出“佳丽”热线
2019年3月14日 10:10

  针对单身女性夜间出行,推出“佳丽”热线并保证供车,这是记者从强生出租获得的信息。在昨天举行的“3·15”优质服务推进大会上,强生再推优质服务新承诺,其中包括帮助特殊关爱人群上下车,3个工作日内必回复乘客投诉,个人乘客叫车满百次可免电调服务费等。

  据介绍,单身女性夜间(23:00-02:00)出行,可以拨打“佳丽”热线62581111,并承诺保证供车,否则将赔付消费者20元。此外,强生还在服务细节上力求更贴心。承诺主动帮助特殊关爱人群上下车,帮助提携大件行李。对于乘客投诉,要求3个工作日必有答复,每延时一日赔付20元。乘客持乘车发票的报失,24小时内必有回复,每延时一日赔付20元。

  为感谢广大用户的支持,今年对于通过强生平台实现有效叫车服务的个人客户,成为专属会员并按照等级标准享受满免回馈,全年叫车满100车次的前2000名会员,后续叫车业务免收4元电调服务费;前2001至3000名会员为第二等级,全年叫车满150车次,后续叫车服务可免收4元电调服务费;前3001名至4000名会员为第三等级,全年叫车满200车次,后续叫车服务可免收4元电调服务费;前4001名至5000名会员为第四等级,全年叫车满250车次,后续叫车服务可免收4元电调服务费。

  今年正逢强生百年华诞,“强生”不仅是一块沉甸甸的金字招牌,更是历史见证者。作为上海最大出租汽车企业、传统巡游出租车行业龙头企业,自2011年以来强生连续8年乘客满意度指数排名行业第一。今年,强生再推优质服务新承诺,确保实现乘客满意度指数行业九连冠目标的同时,使乘客享受到更高效、更安全、更优质的服务。

来源:劳动报      
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